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近日，財(cái)務(wù)部在為企業(yè)辦理交易服務(wù)費(fèi)確認(rèn)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)股份有限公司轉(zhuǎn)入的兩筆交易服務(wù)費(fèi)，在繳費(fèi)賬號(hào)及名稱均無(wú)誤的情況下，系統(tǒng)并未自動(dòng)對(duì)碰確認(rèn)，致使該交易項(xiàng)目無(wú)法辦理相關(guān)中標(biāo)手續(xù)，企業(yè)十分著急。

為此，財(cái)務(wù)部一方面做好企業(yè)咨詢接待工作，一方面積極查找原因，及時(shí)與技術(shù)部門(mén)和銀行進(jìn)行溝通，反復(fù)查找核實(shí)后，最終查明原因是這兩筆轉(zhuǎn)款采用了“集中代付（提回定貸）業(yè)務(wù)收款”方式，而系統(tǒng)接受的是普通匯兌方式，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自動(dòng)對(duì)碰。

查明原因后，財(cái)務(wù)部第一時(shí)間與該企業(yè)進(jìn)行了溝通協(xié)商，為解企業(yè)燃眉之急，在其提供必要的資料后，采取人工操作方式予以確認(rèn)，迅速解決了問(wèn)題，保證了該企業(yè)及時(shí)辦理中標(biāo)手續(xù)，同時(shí)也針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了提示和指導(dǎo)，受到了該企業(yè)的好評(píng)，體現(xiàn)出了我公司以高效高質(zhì)服務(wù)于交易主體的理念，主動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)、積極有為的工作態(tài)度，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境添磚加瓦。